Política de Troca, Devolução e Reembolso
Entender como funciona o processo de reembolso é muito importante.
A política do reembolso é um direito do consumidor e, para que esse processo seja feito com mais rapidez e de forma simples para o cliente, é importante que aja uma transparência nesse processo.
Se você fez o pagamento da compra utilizando o cartão de crédito, será autorizado o estorno em seu cartão de crédito sendo processado diretamente pela operadora de pagamento que deverá lançar o crédito em sua próxima fatura. Caso tenha realizado a compra pagando com boleto bancário ou transferência, receberá um e-mail da operadora de pagamento que irá solicitar seus dados bancários para fazer o depósito direto na sua conta.
A operação de reembolso é realizada diretamente pela operadora de pagamento
Caso o pagamento já tenha sido aprovado, e consequentemente debitado em sua fatura do cartão de crédito, será solicitado o estorno da compra. O estorno é feito pela operadora do cartão de crédito, assim, a forma de estorno, prazos e afins dependerão exclusivamente da operadora do cartão de crédito.
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